Calidad, servicio y compromiso

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En Minivan Service nos preocupamos porque los servicios que proporcinamos a nuestros clientes sean de máxima calidad y confianza. Por ello, trabajamos basados en un Modelo de servicio basaso en la Excelencia que nos permitirá ser cada día más eficientes.
El Modelo de Excelencia se basa en la siguiente premisa: “La satisfacción del cliente, empleados y un impacto positivo. Se consiguen mediante el liderazgo en una política basada en estrategias de calidad, una acertada gestión de personal, el uso eficiente de los recursos y un empeño innato en mantener un desarrollo sostenible adecuado y respetuoso con el medio ambiente….LINK
 
Año tras año, llevamos a cabo un plan de acción encaminado a mejorar cuatro aspectos fundamentales:
  • Cómo nos organizamos (estrategia, procesos, recursos, alianzas)
  • Cómo nos relacionamos con el exterior (clientes, proveedores, sociedad)
  • Cómo nos relacionamos entre nosotros (liderazgo, equipo, clima laboral)
  • Qué logramos (productos, resultados, beneficios)

Este plan se plasma en una batería de acciones focalizadas en:
  • Liderazgo
  • Gestión de la comunicación / información
  • Gestión de personas
  • Prestación de servicios
  • Responsabilidad corporativa
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Discreción y privacidad.

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Ponemos a su disposición un servicio completo de transporte personalizado puerta a puerta acorde con las necesidades de discreción e imagen que usted como cliente debe exigir para conseguir que su viaje sea exclusivo. Confíenos su traslado y disfrute del confort y la fiabilidad de nuestros vehículos de alta gama equipados con los mejores adelantos tecnológicos que le proporcionarán un viaje cómodo y seguro.

  • Utilice nuestros servicios para cualquier tipo de desplazamiento.
  • Cuidamos cada detalle.
  • Proporcionamos total discreción y privacidad en sus desplazamientos.
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Seguridad

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Misión:

  • Proveer, mediante el uso de herramientas especificas, transparencia, seguridad, flexibilidad y productividad a empresas, profesionales y particulares.

Visión:

  • Consolidarnos como líderes de soluciones de movilidad para nuestros clientes.

Valores para un servicio seguro:

  • Transparencia: Somos abiertos y francos con nuestros clientes. Creemos que compartir más información genera confianza y relaciones duraderas a largo plazo.
  • Empatía: Escuchamos a nuestros clientes y nos esforzamos para entender y satisfacer sus necesidades. Siempre intentamos ponernos en su lugar y ver las cosas desde su perspectiva.
  • Gratitud: Nuestros clientes son lo más importante para nosotros, son nuestra razón de ser. Les agradecemos constantemente por su preferencia y por depositar su confianza en nosotros.
  • Excelencia: Aspiramos ser los mejores en todo lo que realizamos.
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